पश्चिम रेलवे (WR) ने (Railway-Diwali: )दीवाली और छठ पूजा के त्योहारों के दौरान यात्रियों की सुविधा के लिए 200 विशेष ट्रेनों का संचालन शुरू किया है। इनमें से लगभग 40 ट्रेनें पश्चिम रेलवे के मुंबई मंडल द्वारा चलाई जा रही हैं, जिनमें 22 ट्रेनें उत्तर प्रदेश, बिहार, पश्चिम बंगाल और ओडिशा के गंतव्यों के लिए हैं। पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी, विनीत अभिषेक द्वारा जारी एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, यात्रियों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए यह विशेष ट्रेन सेवा प्रदान की जा रही है।
प्रेस विज्ञप्ति में बताया गया कि दीवाली (Railway-Diwali: )और छठ पूजा के दौरान यात्री संख्या को देखते हुए इस वर्ष 200 विशेष ट्रेनों का संचालन किया जा रहा है। इनमें से लगभग 40 ट्रेनें मुंबई मंडल के अंतर्गत हैं, जिनमें से 22 ट्रेनें उत्तर प्रदेश, बिहार, पश्चिम बंगाल और ओडिशा के लिए जा रही हैं। इन विशेष सेवाओं की मॉनिटरिंग मंडल और मुख्यालय स्तर पर वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा की जा रही है, और प्रतीक्षा सूची की भी रियल-टाइम में जाँच की जा रही है। नियमित ट्रेनों के अतिरिक्त चल रही इन सेवाओं के साथ ही, मांग और उपलब्धता के आधार पर नियमित ट्रेनों में भी अतिरिक्त कोच जोड़े गए हैं।
पश्चिम रेलवे ने यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाए हैं कि यात्री सुरक्षित रूप से अपने गंतव्य तक पहुंचें। भीड़-भाड़ वाले स्टेशनों जैसे बांद्रा टर्मिनस, सूरत, उधना, वडोदरा और अहमदाबाद पर अतिरिक्त स्टाफ की तैनाती की गई है। मुंबई डिवीजन के प्रमुख स्टेशनों पर भीड़ को नियंत्रित करने के उद्देश्य से प्लेटफार्म टिकट बिक्री पर अस्थायी रोक लगाई गई है, जो 8 नवंबर 2024 तक लागू रहेगी। इसमें मुंबई सेंट्रल, दादर, बांद्रा टर्मिनस, बोरिवली, वसई रोड, वापी, वलसाड, उधना और सूरत स्टेशन शामिल हैं।
विनीत अभिषेक ने बताया कि पश्चिम रेलवे ने स्टेशनों पर भीड़ प्रबंधन के लिए व्यापक सावधानी बरती है। बांद्रा टर्मिनस में पूर्व परिपथ क्षेत्र में 600 यात्रियों की क्षमता वाले 370 वर्ग मीटर का होल्डिंग एरिया बनाया गया है, जिसमें उचित रोशनी, पंखे, पानी की सुविधा और शौचालय जैसी सुविधाएं मौजूद हैं। यात्रियों को ट्रेन शेड्यूल के बारे में सूचित करने के लिए सार्वजनिक घोषणा प्रणाली भी लगाई गई है। इसी तरह के होल्डिंग एरिया उधना और सूरत स्टेशनों पर भी उपलब्ध हैं।
सूरत और उधना के बीच यात्रियों की सहायता के लिए 50 लाइसेंसधारी हेल्पर्स को दो शिफ्ट में तैनात किया गया है। विशेष ट्रेनों (Railway-Diwali: ) के विवरण को प्रमुख स्थानों पर बैनर और स्टैंड के रूप में प्रदर्शित किया गया है। उधना में सभी प्रवेश और निकास बिंदुओं पर चेकिंग स्टाफ चौबीसों घंटे ड्यूटी पर है। बांद्रा टर्मिनस, सूरत, और उधना में टिकट काउंटर और एटीवीएम मशीनें कई शिफ्ट में चल रही हैं, जबकि वापी और वलसाड में भी टिकट काउंटर पर अतिरिक्त शिफ्ट लागू की गई हैं।भीड़ प्रबंधन के लिए प्लेटफॉर्म और प्रवेश/निकास बिंदुओं पर RPF और GRP कर्मियों की चौबीसों घंटे तैनाती की गई है। इन कर्मियों को हर कोच के गेट पर यात्रियों को निर्देशित करने के लिए रखा गया है। समय से पहले आने वाले यात्रियों के लिए पानी और शौचालय जैसी बुनियादी सुविधाओं वाले होल्डिंग एरिया सूरत और उधना स्टेशनों पर बनाए गए हैं। प्लेटफार्म पर प्रवेश को नियंत्रित किया गया है ताकि भीड़ को सीमित किया जा सके। आपात स्थिति के लिए मेडिकल टीमें भी तैनात हैं, और यात्रियों की भीड़ प्रबंधन के लिए लगातार घोषणाएं की जा रही हैं।
उत्तरी राज्यों की ओर जाने वाली ट्रेनों में अतिरिक्त RPF और GRP कर्मियों को सामान्य और स्लीपर कोचों में तैनात किया गया है ताकि यात्रियों का सफर सुरक्षित रहे। संदिग्ध गतिविधियों पर नजर रखने और चोरी को रोकने के लिए RPF और GRP की वर्दीधारी टीमें स्टेशनों पर गश्त कर रही हैं। भीड़ नियंत्रण के लिए 24/7 सीसीटीवी मॉनिटरिंग की जा रही है और निर्धारित कर्मियों द्वारा भीड़ का प्रबंधन सुनिश्चित किया जा रहा है।विनीत ने कहा कि पश्चिम रेलवे विशेष ट्रेनों की जानकारी का व्यापक प्रचार-प्रसार कर रहा है। नियमित अपडेट ट्वीट्स, सोशल मीडिया पोस्ट और समाचार पत्र विज्ञापनों के माध्यम से लोगों तक पहुंचाई जा रही है। टिकट चेकिंग स्टाफ, RPF, और GRP कर्मी भी सार्वजनिक घोषणा प्रणाली के जरिए यात्रियों को जानकारी देने में सहायता कर रहे हैं।